4月17日，以“专心专业品牌”为主题的年江淮汽车轻型商用车服务年会在合肥召开。来自全国各地的服务商和备件经销商共家齐聚一堂，共同总结回顾过去一年经营成果，谋划服务工作再上新台阶。江淮汽车总经理项兴初出席大会并作重要讲话。
江淮汽车*委副书记周刚，副总经理佘才荣，副总经理陈志平，总质量师李德斌，总经理助理尹兴科等领导出席会议。
项兴初总经理首先对全体服务商及合作伙伴多年来给予江淮汽车的支持与贡献表示衷心感谢，同时围绕行业及企业发展形势变化、年重点工作开展等方面与服务商代表们进行深入交流。项兴初总经理指出，过去的一年，江淮轻型商用车业务坚持做强做大和结构优化，产品力、品牌力不断提升，盈利能力不断增强，支柱作用进一步巩固，为公司整体销量规模和效益做出了重大贡献。
项兴初总经理强调，要进一步聚焦客户价值实现，找准问题痛点，把举措落到实处，把终端执行落到实处，把切实提升满意度落到实处。谈及未来发展，项兴初总经理指出，十九大报告提出了迈向高质量发展的理念，希望大家更加注重发展质量变革、效率变革、动力变革，坚持依法合规经营和战略要求不动摇，深化营销4.0，以客户满意度树立用户口碑，不忘初心，精诚合作，共谋发展，取得更大更辉煌的成就。
佘才荣副总经理系统总结了过去一年江淮轻型商用车业务在全面推进品牌向上、数字化营销体系建设，强化客户关系管理及备件保障能力建设等方面取得的成绩，客观分析了存在的问题、面临的挑战与压力，并提出了改进的关键举措。围绕年江淮轻型商用车营销服务工作开展，佘才荣副总经理从规模、效益和品牌三个维度切入，聚焦“更快捷、更专业、更全面、更贴心、更超值”的服务品牌诉求，与现场服务商代表进行交流。
年，江淮轻型商用车国内累计销售20.7万辆，同比增长1.38%，并率先实现国Ⅴ产品全覆盖，保持了中高端市场第一的位置。售后服务保障方面，轻型商用车营销公司以不断提升客户满意度为工作主线，扎实推进服务网络、备件网络的建设与优化工作，坚持实施网络下沉，不断提高售后服务水平和备件供应能力。截止到年底，轻型商用车服务网络达到家，基本完成了地级市的全覆盖和县级市的部分覆盖。备件网络覆盖面逐步完善，构建了以总经销为核心的备件供应保障体系，有效满足了终端备件的需求。
大会现场颁发了优秀个人奖、优秀现场奖、服务忠诚奖、服务技能奖、快速响应奖、服务贡献奖、服务创新奖、客户满意奖等八个奖项。
文/图：宣传部程晨
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