作为中国品牌上行的践行者,江淮汽车一直保持着积极饱满的态度,并且专注于产品的研发升级以及精雕细琢,为许多用户带来了物美价廉的产品。其中,嘉悦A5车型可以说倍受消费者的喜爱,嘉悦A5作为江淮汽车导入大众VDA管理体系后推出的首款轿车车型,不仅与江淮大众思皓共线生产,而且还有江淮大众专家进行调校,从严格意义上讲,嘉悦A5是一款完全达到大众量产水平的车型。但是这辆高水平制造的车,在车主实际使用的过程中似乎并没有那么顺心,最近,一位嘉悦A5的车主向节目组反映,车辆在行驶时存在异响......
低速行驶车辆异响?年6月30日,福建南安的车主王先生通过网络向安徽城市之声汽车节目组反映,自己年5月份在福建泉州日日兴思皓4s店购买了一辆江淮嘉悦A5,到现在为止一共行驶了公里。车辆在行驶时一直有异响,到底怎么回事?我们先来听听车主王先生怎么说。
车主王先生问题描述音频
据车主王先生表示:车辆在低速行驶的过程中,会出现嗡嗡的异响声。不知道是发动机传来的声音还是变速箱。
随后,自己向4S店反馈了这一问题,4S店表示:这个声音不影响驾驶,是正常现象。但是自己每天听着这种声音非常难受,很吵。为什么判断正常?4S店也没有解释清楚。
车主提供异响视频
对此,自己并不认可。因为自己也了解到,江淮嘉悦A5这款车被厂家进行了换款,现在换成了思皓A5。但是两款车完全相同,发动机变速箱都是一样的,不过,思皓A5就没有这样的低速异响声。
对于这个问题,4S店却表示两款车并不一样。但是,自己也看到,思皓A5的回流管有进行改进,它的回流管是粗的。但是嘉悦A5的回流管是细的,所以自己猜测低速的异响声也可能与这个有关系。厂家可能是知道异响存在,所以后期对思皓进行了改进。
车主王先生还表示:思皓A5可能就是一辆“换标车”,现在改进后没有了异响声,但是之前购买江淮嘉悦A5车主的问题,厂家却不解决了。
带着车主的疑问,节目中我们连线了江淮汽车客服中心号工作人员:江淮嘉悦A5是思皓A5的前身吗?号工作人员表示:“思皓是大众旗下的子品牌,至于车型上有没有沿袭,需要转给厂家技术部来了解情况。”
同样,我们也提出了几点疑问:
1、低速行驶时车辆的响声是否正常?
2、4S店判断正常的依据是什么?能否向车主解释清楚?
3、如果不正常,能不能解决?
6月30日下午,车主王先生给我们打来了回复电话。
车主王先生表示:4S店联系了自己,表示会给出自己一个解决方案,但是具体时间还没有给出。
对于车主王先生遇到的问题,安徽城市之声《汽车》节目组也会持续