白癜风早期能根治吗 http://nb.ifeng.com/a/20190611/7453135_0.shtml服务到位，用户开车才能放心。为了对商用车企的服务态度有更加深刻的体验，春节前夕，商用汽车新闻传媒启动了车企服务大比拼活动。活动中，记者化身为卡车用户，前往门店体验购车，还模拟车辆故障向企业寻求救援，每家企业的服务也都有各自的独特之处，令记者印象深刻。为此，记者特意整理出服务大比拼中各个车企的服务亮点，也请大家一起来投票，看谁能在本次车企服务大比拼中脱颖而出，赢得更多信赖与支持？重卡■一汽解放：饭点报修半小时达11点左右的报修，12点出头便赶到现场。中间经过了与售后客服沟通、安排服务站、了解车辆情况、赶到故障现场。一汽解放的维修人员放弃了午饭时间，只为向用户提供最及时有效的服务。点击查看详情■福田欧曼：高效专业环环相扣从报修到维修师傅到位再到回访，欧曼售后客服的电话与修理站的电话几乎是无缝衔接。刚与售后沟通完情况，维修站就已安排到位；维修师傅刚走，售后回访便紧紧跟上。多次电话沟通，三次电话回访，福田欧曼真正把用户放在心上。点击查看详情■东风商用车：能省则省在线教学打不着火？接触不良？外出救援也要“物有所值”。小毛病电话沟通帮忙讲解，为用户提供最适合的解决办法，多次电话咨询也没有丝毫不耐烦，东风商用车阳光服务从用户角度出发，暖心！点击查看详情■陕汽重卡：远程定位高效智能陕汽拥有的“智能自诊断系统”成功为用户提供了远程故障诊断。用户拨打服务热线报修后，车联网系统工作人员便会主动联系，在线对车辆进行故障诊断，同时对车辆进行定位，让服务更加精准，也让用户更加省心。点击查看详情■中国重汽：多次尝试救援高效服务站距离遥远，外出救援存在困难？重汽客服及时变通，帮助用户联系多家服务站，寻找方便提供救援的站点，并派遣距离故障现场最近的维修小组优先提供救援服务。排除万难提供帮助，亲人服务做到了。点击查看详情■上汽红岩：沟通前置妥善应对同时接到两场维修，孰轻孰重，谁先谁后？上汽红岩通过前期与用户充分的沟通对车辆故障进行全面细致的了解，根据故障程度及紧急情况合理安排顺序，保证用户的问题得以解决。点击查看详情■东风柳汽：站点虽少远程帮助虽然在北京市内仅有两家服务站，东风柳汽的售后服务人员依旧尽力帮助用户解决问题。路途遥远就尝试远程排障，帮助用户就近寻找维修站，东风柳汽的服务态度令人满意，希望站点数量也能尽快跟上。点击查看详情■江淮格尔发：多次电联确保无误发动机打不着火？八成是电瓶没电了。怎么找电瓶、怎么搭电、车辆有没有顺利启动……围绕电瓶，维修人员与用户多次电联。江淮格尔发为用户操碎了心，也让用户倍感温暖。点击查看详情■大运重卡：直奔重点简单明了首先确定车辆是否过保，再跟用户讲清收费规则，大运重卡的售后服务直接又明了。但与其他企业对比欠缺一些主动服务的行为，让人略感遗憾。点击查看详情轻卡■福田时代：维修专业客服周到成功为用户安排维修站后，客服多次与用户进行电话沟通，确认服务站是否派车、车辆问题是否解决。维修师傅也在电话中对车辆情况进行仔细询问，确保带全工具抵达现场。点击查看详情■东风轻卡：主动沟通负责到底由于第一次安排的服务站没能提供外出救援，东风轻卡的售后客服主动与用户再次联系，安排第二家服务站，并多次询问服务站是否派车出发，积极主动的服务态度令人安心。点击查看详情■福田奥铃：三小时达说到做到多次电联，判断故障，及时到场。维修师傅表示，奥铃三小时达是每个服务站必须做到的宗旨。时限也使服务联动更加迅速、服务人员处理水平更加精炼，奥铃守住了自己的承诺，让用户全程无忧。点击查看详情■江淮轻卡：详细询问对症下药车有电吗？大灯亮吗？行驶公里数多少……江淮轻卡客服与用户通话过程中围绕车辆细节问之又问，努力确认车辆问题，提供最具针对性的服务。点击查看详情■福田欧马可：快速响应态度热情服务热线拨通之后，欧马可售后人员不仅为用户推荐了最近的服务站，还多给了几家服务站的联系方式提供选择，维修结束后又多次进行电话回访，让用户倍感踏实。点击查看详情■长安汽车：借车救援专业周到报修当天正好碰到服务站的救援车限号，为了及时为用户解决问题，长安汽车服务人员果断向别人借车，并在赶来途中多次与用户电联，让用户的等待更加安心。点击查看详情■上汽跃进：收费透明合理建议两次电话接通售后服务热线、联系两家服务站寻求帮助，向上汽跃进寻求救援的过程略显波折。虽然最后未能外出救援，上汽跃进的维修人员也远程为用户提供了维修意见，帮用户解决了燃眉之急。点击查看详情■飞碟汽车：接待热情介绍全面购车的主要用途？之前用过飞碟汽车吗……购车过程中，销售人员仔细询问了用户的具体情况，对车辆进行了全面讲解，同时陪用户进行试驾，成功赢得了用户信赖。点击查看详情态度热情、维修专业、服务细心……商用车企的服务越发周到专业。现在换你来做出选择，在上述企业中，哪家的服务更能赢得你的偏爱？（以上排名不分先后）
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