年5月，江淮轻卡经历了“假国四被曝光”的生死劫，销量大降，企业品牌也受到了一定影响。不过，江淮轻卡不但没有从此消沉，反而越挫越勇。年，江淮轻卡销量全面回升，年，则向从来都没有占领过的轻卡第一的位置发起挑战了。
年的前2月，江淮轻卡站上了轻卡第一的位置。3月，江淮轻卡销售依然强劲，3月共销售辆，逼近2万辆。年第一季度累计下来，江淮轻卡销售辆，同比增长18%，远高于行业增长。
现在很多人指名要买江淮轻卡，原因竟然是江淮都是真国四。这可真谓，从哪里跌倒就从哪里爬起来，“败也萧何，成也萧何”，“塞翁失马，焉知非福”、“福为祸所依，祸为福所倚”……跌倒后的江淮轻卡怎样爬起来，又怎样走入正轨，为何能有如此快的发展速度？春暖花开之际，方得网走进江湖轻卡，探秘江淮轻卡武功大涨的独家秘笈。下面，方得网就为您介绍江淮轻卡的四大招。第一招：敬客经营用户是上帝，这话谁都会说，但是做起来就不是那么回事了。江淮这两年的一个重大变化，就是确立经营的第一原则——敬客经营。何为敬客经营呢？据方得网了解，就是以市场和顾客为导向。“产品的好坏不是你说怎样就怎样，而是让市场来决定，看客户需不需要你的产品，需要你的什么样的产品。以前，江淮主要以研发为导向，是造什么样的产品让销售商去卖给客户。现在，江淮推出的敬客经营理念，是识别客户需求，客户需求什么样的产品就造什么样的产品。”江淮轻卡一位负责人这样说道，“对一个品牌最有效的检验方法，就是看销量。再好的车如果没有销量，也是一堆废铁。可以这样理解，一个品牌的成功，完全取决于销售，而且江淮的销售，则更多地是对企业文化的一种诠释：敬客经营、质量为本、求真务实。”。
正是这种真正做到以用户为导向的经营原则，让江淮轻卡不仅叫好，也更叫座。比如，年3月，江淮康铃实销台，同比增长82%；一季度累计台，同比增长78%。
第二招：体系支撑江淮轻卡能够销量不断攀升，并非某一两个方面提升，而是靠整个体系的力量。比如，在服务体系中的电话，不仅仅是个用户咨询和投诉电话，而是成为一个平台。“我们的服务体系，做到了每名客户都有回访，有考核，有测量，体系的支撑，让我们的客户都得到最满意的服务。”这位负责人这样说到：“的服务，不再是简单地打个电话做个回访。江淮把服务做成了企业和客户之间信息交流的平台。通过回访，企业可以真实了解用户的真实想法，客户需要什么样的产品，产品哪个地方需要改进，都可以通过服务平台来完成。”这位负责人告诉方得网，江淮服务体系，做到了%有回访。对服务体系，江淮也做到了有考核，有测量，形成了体系支撑。再比如，江淮开展了“客户走进江淮”等活动，并形成制度化、体系化。定期把销售商和用户请到公司参观，对一些产品进行评价，产品哪需要改进。进行客户调查报告，弄明白客户是怎么想的，客户怎么讲的，客户要这个产品干什么，适合什么样的产品，从而提高产品的市场竞争力。
正是这种体系的力量，让江淮轻卡的提升成为一种必然，而不会是有时猛然提升的“偶然事件”。第三招：质量领先江淮汽车的品质，一直以来都是公认的不错，不过，这两年，江淮轻卡更是在不断强化这个优势。上述负责人告诉方得网:“江淮之所以能保持增长，一方面在于江淮产品的品质经得住市场考验，另一方面在于江淮通过不断的产品升级，始终保持了在同级产品中的领先地位。”除了之前江淮在研发和生产过程中，对质量的控制外，近两年，江淮还把产品质量的持续改进，做为提升产品质量的一个重要途径。而在这个持续改进的过程中，用户的意见被放到了最重要的位置。比如，通过对%的回访，会发现客户的抱怨点，也会发现客户对哪些地方还有不满。通过对所有客户已将的搜集整理分析，江淮轻卡会有针对性地改进产品的设计以及需要提高质量的某些地方。
再比如，除了电话回访，江淮会把更多的客户每年都要找很多客户到公司，到生产一线，让用户参观生产线，以及各种新产品，让客户对产品提意见讲建议，讲产品怎么样，有什么特点，有什么缺点，或者需要改进啥，客户想要什么样的产品。江淮轻卡会根据分析整理后的客户意见，来对车辆进行改造，提升质量空间。第四招：技术进步技术进步从来都是企业发展最大的推动力，很多企业也都会把大把的银子花到技术进步上。不过，如何才能让花在技术进步上的每分钱都用在刀刃上，而不会出现大量的产品的技术先进了，但是销量却没有提升？或者新产品新技术很多，但是用户并不买账呢？在方得网看来，江淮轻卡近几年的技术进步，更加精准，也更加符合用户的需求。
首先，江淮把产品定位作为一项重要工作，通过对客户群的细致划分，把客户定位精准，把产品定位精准，再根据不同细分市场用户的需求，以最快的速度对产品进行升级，来充分满足用户的需求。用户的需求不断变化，江淮就不断跟踪用户的需求，并且根据用户需求的变化，来不断升级产品。
除了