新能源车近两年异常火爆，在*策和市场的大力推动之下，新能源汽车的发展速度很快，到现在已经有了不错的保有量。但新的事物总会伴随着新的问题出现，新能源汽车发展了这么多年，在安心用车的基础保障上，似乎仍然不及传统的燃油车优秀。最近，一位江淮新能源iev6e的车主向节目组反映，自己的车辆总是出现掉电的情况......
车辆电池掉电快？年6月25日，安徽*山的车主徐先生通过网络向安徽城市之声汽车节目组反映，自己年12月31日在安徽*山宝信江淮4s店购买了一辆江淮iev6e，到现在为止一共行驶了多公里。前段时间，自己发现车辆的电池存在一些问题，到底怎么回事？我们先来听听车主徐先生怎么说。
车主徐先生问题描述音频
据车主徐先生表示：这台车买来是专门代步用的，所以公里数非常少。但是车辆从年上半年开始，经常出现电池掉电的情况。比如仪表本来显示的电量还有非常多，但是没开多久，突然就显示电量不足。
车主提供故障照片
对此，自己曾多次向4s店反馈，4s店也多次检测维修却依然解决不了。4s店也告知自己，是电池压差的问题。并且，每次进店维修，4s店都是两节、两节的更换电池。
今年6月5日，自己又去了4s店检查车辆，4s店修了一周的时间，表示已经修好，但是修好后开了没几天，电池又开始快速掉电了。
6月22日，自己再次来到4s店，并要求4s店更换整个电池，但是4s店却表示自己的车辆达不到更换电池的标准，只能维修。然而，4s店也没有解释更换电池的标准是什么。
车主徐先生表示：希望4s店能够彻底解决车辆掉电的问题，要么更换一个新车整车电池。因为车辆电池质保八年，整车质保五年。
带着车主的疑问，节目中我们连线了江淮汽车全国客服服中心号工作人员：
1、车辆电池是否存在掉电的情况？原因是什么？
2、质保期内电池出现故障，厂家更换车辆整块电池的标准是什么？
3、关于徐先生反馈的车辆电池掉电问题，能否彻底解决？
6月25日下午，*山宝信4s店售后服务顾问杜先生回复了我们。
杜先生表示：“车辆目前已经在店内维修，我们也联系了厂家，现在可以更换整个电池包了，已经在更换了。之前车辆的确存在掉电，也修过两三次，原因应该是电池组故障。一般情况下如果电池组坏的不多，都是坏几组换几组，但是徐先生的车辆短时间内电池出现问题次数比较多，厂家经过综合考虑，这次会更换整个电池包。”
6月25日下午，车主徐先生给我们打来了回复电话。
车主徐先生表示：当天连线完，4s店就联系自己了，表示可以更换车辆电池。现在已经给自己更换了过了，4s店表示现在正在试车，确认没有问题后自己就可以去提车了。
对于车主徐先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车》节目组也会持续