优秀的员工是企业的瑰宝，由于他们的努力，让嘉莱特的品质享誉江西，走向全中国。
下面是嘉莱特和平国际酒店3月份优秀员工事迹。
尽最大努力帮助客人
3月份优秀员工邓飞清
邓飞清，前厅部礼宾员，获3月份服务情怀奖
3月的一天，上午8点多的时候，有位客人走到礼宾台，问哪儿有别克汽车的专修店。
当时礼宾部只有我一个人当班，这下把我给问住了，我脑海中浮现出入职培训中的一句话:“我们要尽最大努力去帮助客人。”
我请客人稍等一下，迅速地打开手机地图，查找距离我们酒店最近的别克汽车4S店。
我打了一遍又遍电话，就是没有人接听，我又换了其他别客车4S店电话打，还是没人接。
站在一边等待的客人恼了:“你到底能不能问到啊？什么服务嘛!”说完扭头便走。
这时，我的手机响了，电话里传来对方不耐烦的声音“谁呀?一个劲打电话干什么?”
我客气地向对方道歉，问清4S店详细地址以及别克到店及上门维修的相关情况。
望着客人远去的背影，我便急忙追上客人说:“先生，您好！这是别克车4S店的地址、路线和电话，可以预约上门维修!”
客人不好意思的笑了，说到:“谢谢你哈，小伙子！刚才是我太急了，态度不好，请不要介意。”
我笑着说:“没关系，很高兴能帮到您，您赶紧联系4S店吧，不要耽误了您的行程。”
点评：面对客人的无端指责，邓飞清不抱怨，不放弃，一门心思想着帮助客人联系到4S店，解决客人的难题。在他和身上体现了优秀嘉莱特人高尚的品质。
想客人之所想
3月份优秀员工闵浩君
闵浩君，前台接待员，获3月份服务情怀奖
在年3月份的一个凌晨，在为两位年级稍大的客人办理入住时，通过交谈，细心的闵浩君发现了客人有些小感冒。
闵浩君让同事帮忙顶岗，快步走到二楼西厨房，向值班师傅要来了一些新鲜姜丝、红糖和两个水杯。
厨房剩余的红糖量不够，闵浩君跑步回宿舍拿来自己的红糖。为客人熬制了一壶浓浓的姜糖水，送到客人房间。
考虑到客人身体不舒服，肯定会冲个热水澡，客人年纪偏大，深夜洗澡安全第一。
闵浩君到客房中心拿来防滑垫送到客人房间，客人非常感谢！直夸他服务特别周到，退房时写了表扬信！
点评：视客人为亲人，时时处处为客人着想是嘉莱特酒店的企业文化，更是嘉人们的行动指南，闵浩君用自己出色的行为很好地诠释了“嘉”的文化理念。
多做点没什么
3月份优秀员工，曹翔博曹翔博，出品部西厨热菜主管，获3月份最佳绿叶奖
曹翔博在同事们眼中是“三好生”：从不迟到、早，更没有请假、旷工；
服从领导的工作安排，绝不找任何借口，踏踏实实地对待工作；
脏活、累活他抢着做，从不叫苦，默默无闻地工作。
每次给他安排的工作，他都能用心做好，积极地反馈，不用领导操心。
他工作不分份内份外，只要同事打个招呼，他立马补台补位，毫无怨言。
他严格要求自己，从不发牢骚，满满的正能量，用自己的实际行动为团队添加良好的工作氛围，从而高效率的完成任务。
他时常笑着对同事们说：“多做少做都一样，多做点没什么，又可以学到本领，提升技能。”这种海纳百川的心态是值得赞扬。
点评：态度决定一切。积极乐观的工作态度让曹翔博既赢得了上司的称赞，又获得了同事的友谊。生活需要正能量。
她为什么会最晚下班？
3月份优秀员工李芬
李芬，客房部楼层服务员，获3月份服务情怀奖
李芬，这位来“嘉”已经四年多的大姐，做事踏实，为人忠厚诚恳，从不与人斤斤计较，更不在乎吃多少亏。
她是一位性格比较沉稳的大姐，做事情不慌不忙，思路清晰，每天的工作程序从不懈怠，一步一步按质按量去完成，这也是为什么每天她最晚下班的原因。
对待来“嘉”的客人也是一样，她热情、主动、周到、耐心。
她本着规范化，人性化的服务理念，在认真细致的做好服务工作的同时，她能够以较高的热情，尽可能的帮助客人解决困难，让客人感觉到了家的温暖，感受到了真正的人性化服务。
在业务技能方面，她负责的房间卫生质量一直保持较高的水平，床铺平整，房间整洁，清扫彻底无死角，工作效率高，保质保量。
点评：李芬有较强的服务意识，有高度的责任心，关心帮助他人，是我们学习的好榜样。
部门典范
3月份优秀员工钟志森
钟志森，出品部中厨粤菜厨师，获3月份最佳绿叶奖
该同志于年10月21日入职以来，在自己的工作岗位上默默奉献。
他始终把客人的利益放在首位，竭诚为客人服务，把精力全部投入到本职工作中，坚持宾客第一，宾客至上的原则。
履行岗位职责，对业务精益求精，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
他工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀。
同事之间相处融洽，树立榜样，胜任本职工作;
他人品端正做事踏实行为规范，对待所负责的工作能够很好的完成，并提出建设性意见。
他悟性较强，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自我，注重个人成长，能有效改善自我的工作方式，从而在工作中收到良好效果。
他关心同事，团结友爱，互助进取，堪称部门典范。
从细节做起，以小见大
夏红英，客房部楼层领班，获3月份服务情怀奖
夏红英是客房部一位优秀的老员工，对待工作认真负责，对待同事亲切有礼，对待客人更是关爱有加，用心服务每一位来“嘉”的客人。
“天下难事，比作于易，天下大事，比作于细”。夏红英就是一位非常