绿地江淮大学·微课堂
为全面贯彻落实事业部“学习型组织”计划部署，加强淮北公司项目提高标准化建设，提高全员风控意识，3月5日下午3点整，绿地江淮大学·淮北分校组织开展《客户关系风险评估》的宣贯培训会，进一步落实集团及事业部“防风险，守底线”的工作指示，共计15余名员工参加本次知识专题课堂。
本次培训主要围绕项目客户关系风险评估展开，中国的房地产发展到今天，市场环境持续严峻。加上互联网和自媒体的发展，让企业对客户关系维护的重视程度越来越高，客户关系风险评估也成为了当前工作的重中之重。
讲师从合同模板、合同附图、沙盘、样板间、销售说辞梳理、产品梳理等方面着手，向大家详细介绍了每个模块对应可能出现的客户风险问题。
合同模板：
关于涉及使用功能的名称标识及图例、附图与合同配置方面存在的风险处理。
合同附图：
关于建设指标及配套、合同版本、配置标准、补充条款及内容增补等。
沙盘:
关于对于沙盘整体要求、对于区域、项目沙盘要求及红线内外不利因素在沙盘上的展示等。
样板间:
关于异地样板间、实体样板间、差异提示、赠送空间等。
销售说辞:
关于车位、红线、配套、投资承诺、价格等。
产品梳理:
关于观感质量、景观效果、结构安全和工程质量等。
讲师还针对一些常见的事例进行深入浅出的分析，从而在未来的客户服务中找到工作的方向和重点，如何规避前期产品研发阶段、销售阶段及施工阶段的客户风险问题，客户关系风险评估是规避公司经营过程中的客户风险、深层次挖掘客户需求的有效工具。
培训课程结束后，工程、营销、技发、运营各部门代表针对各自条线工作引发的思考在现场进行互动交流。提高风险防范意识，需要全体员工予以重视，在实际工作中得以运用与实操。
GREENLAND
接下来的工作中，淮北公司将始终贯彻集团“成长富有”相关精神，按照《安徽事业部内部讲师与课程管理办法》，充分挖掘本单位内部资源，进一步充实和完善课程体系，强化内功、合理突围、精准发力、持续提升！
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