温州康华江淮4S店开业于年，这家地理位置优越的江淮品牌温州地区独家代理4S店，处于市区汽车经济圈的热点区域，同时也是温州汽车城内面积最大的单店。凭借在国内与温州市场均有着不俗销量的小型SUV瑞风S3的带动，康华品牌正逐渐从激烈的市场竞争中脱颖而出。
问：能否介绍一下目前康华江淮的整个员工团队？
关永*：目前公司的员工数量有多人，其中销售和售后人员各50人左右，在这两方面的人力投入相对比较平均。部门构成上，主要有销售部、市场部、财务部、行*部、售后服务部等。公司秉承“诚信经营，服务至上”的经营理念，始终坚守“客户第一”的服务理念，为广大客户提供售前、售中、售后全方位服务，让客户在康华购车、维修时，既方便、快捷，又省钱、省心。
问：在服务方面，康华通过哪些措施为客户带来更加优质的体验？
关永*：“敬客经营服务销车”，是江淮品牌始终如一贯彻的理念。虽然在温州地区我们是独家代理，不存在同品牌竞争，但这并不影响我们对于服务品质的坚持。以满足客户需求为中心，打造专业、职业、敬业的专家团队，服务理念的加强、人员素质的提升、硬件水平的加强、工作流程的强化、做好客户回访和数据统计，这些都是我们一直在做的事情。
作为国内最早提出服务品牌构想的汽车厂商之一，江淮早于年就发布了首个服务品牌——江淮“一家亲”。其后，随着车型的不断丰富，江淮又陆续推出了针对轿车的onlyforyou服务品牌以及针对多功能商用车的“星锐”服务品牌，整体服务能力不断提升。去年，江淮乘用车还正式发布了整合之前三个服务品牌的“JAC一家亲”服务品牌升级计划及中期服务规划，并提出主动、专业、诚信、满意四大服务承诺，进一步贯彻“敬客经营服务销车”新经营理念。（注：江淮计划于年底建成具备万辆保有量的终端服务能力的高水平服务体系，率先打造中国汽车自主品牌的“服务航母”。同时全面打造构建1个高效协同的服务体系，并以此为中心，实现落实10个服务能力提升举措、打造家五星级服务旗舰店、培育0家专业服务网点以及培养00名专业服务人员等战略举措。）
问：请简单介绍一下江淮品牌目前所处的市场竞争形势，以及对于年的销售展望。
关永*：目前自主品牌都处于发展阶段，江淮的主要竞争品牌有长安、长城、吉利等。凭借去年8月底上市的瑞风S3车型的带动，江淮全系车型的销量都得到了提升，也促使江淮品牌在白热化的竞争阶段中脱颖而出。良好的外观，卓越的性能以及亲民的价格是瑞风S3的主要优势，加上即将上市的瑞风S2，相信江淮汽车在温州区域的年销量能够突破辆大关。下半年，则主要会围绕瑞风M3和全新第二代瑞风S5展开各种活动。
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