年，很多人认为时间被按下了快进键但却不知道疫情严重的区域却被按下了暂定键直到年尾本以为可以过一个团圆年却不想疫情又加重了此次是华北区域重要的物资、商品中转城市石家庄1月23日一辆帅铃车为石家庄送去一批防护服和医用口罩不幸的是驾驶该车的刘师傅在京港澳高速返程途中听到发动机有异响担心车辆出现故障便随即停靠在应急车道拨打了江淮汽车客服电话接到江淮汽车华北大区的指派救援电话河北保定君行盛世服务站冯站长第一时间主动联系了帅铃车主刘师傅由于在疫情期间石家庄高速口和定州高速口已全部关闭社会救援车辆无法进入高速公路原本指导刘师傅从定州下高速的计划失败了冯站长又尝试同刘师傅进行视频通话在线指导其缓慢行驶尽量能一直拖到可以下高速的地方期间不断的打电话询问车辆状态在冯站长和刘师傅的努力下终于在下午两点刘师傅开进了服务站为了车辆尽快投入物资运送的使用中维修人员即刻对发动机进行拆检拆检的过程中发现发动机缸体已经磨损严重由于未按时进行保养造成发动机连杆瓦烧蚀在经过多次的反复检修发动机响起了“嗡嗡嗡”的声音大家都暂时放松了紧绷的神经刘师傅平时忙于运输而疏于保养此次造成的问题并不在规定的质量三包范围内服务站人员为刘师傅列出了更换配件的清单将近两万元的费用让刘师傅有些沮丧后悔自己没有按照产品保养手册正规的进行保养才造成了车辆如今的故障考虑到正值江淮轻卡为爱出发主动关怀活动期间考虑到刘师傅运输防疫物资的特殊用途江淮轻卡相关工作人员经过多方协调最终为卡哥师傅“免单处理”！
我以后一定要按要求保养，再不存侥幸心理了！使用江淮的车辆感觉真的把我们当成了家人，再三强调买江淮轻卡买对了，后期会推荐自己的亲朋好友购买江淮汽车，自己也会再买江淮汽车！
——刘师傅向服务站人员表示
刘师傅送来两面锦旗表达自己的感激之情开着江淮轻卡刘师傅又投入到运输物资的救援中……江淮轻卡承诺我们会一如既往的坚守在本职岗位为每一辆车辆保驾护航不仅是公司人员江淮汽车授权的轻卡服务站的工作人员也表示今年过年不回家了可以随时待命遇到紧急情况能随时救援春节是团圆的节日但是“国圆家才能圆，国昌家才能盛”不忘初心，牢记使命为爱燃擎，共抗疫情预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇