用真心对待每一位客户
即使是单台车用户,也会是江淮轻型商用车的座上宾,其用实际行动演绎何为“敬客文化”。
受疫情影响,江淮轻卡最美卡哥第四季评选活动于今年6月份启动,但参与人数仍高于往年,影响力更广。在为期一个月的线上海选赛中,总计1.1万名卡哥报名参与快递之王、绿通之王、商超之王、冷链之王、工程之王、创富之王六大组别的比赛,最终名卡哥入围全国总决赛。
在活动中,江淮轻型商用车将“敬客文化”渗透到第一个细节中。在颁奖典礼上,笔者就被江淮轻型商用车的宠粉甜蜜度震惊到。一是名卡哥入住的是豪华的五星酒店。行业内不少同类赛事中,企业给卡友安排的都是商务酒店;二是给参赛卡哥们集体派发大衣、背包,又抽奖了扫地机、手机,给出的都是真金白银;三是江淮轻型商用车领导们全部出席晚宴,与卡哥们同席畅饮。在与张先华同桌的两位卡哥中,有一位卡哥是“95后”普通用户,并不是企业们追棒的集团大客户,但仍成为高管们的座上宾。
对于江淮轻型商用车的真心相待,不少卡哥发自内心的感动,“这辈子还没住过这么好的酒店”、“第一次有了顾客是上帝的感觉”、“以后换车只考虑江淮”……多位卡哥提到这次参赛感受,都对江淮轻型商用车的关爱受宠若惊。
在“敬客经营”、造好车等理念坚持下,江淮轻型商用车今年业绩表现也可圈可点。截至年11月,江淮轻型商用车销量破20万辆,同比累计增长13.3%,市占率10%,市场表现突出。由此可见,江淮轻型商用车的实力宠粉,既是业绩增长的拉动力,也是企业长远发展的强有力支撑。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇