新手买车都很冲动,
外观看对眼,再看个参数配置,问个价格,优惠一大就准备掏钱包了。
老司机被坑得太多,就有了经验了,
神马配置高,加速快、操控好,那都是听听吹牛皮就好了,
关键还是得质量过硬啊,
不去论坛泡上几个月,就敢盲目出手,修车修到想哭咋办?
所以,关键还是得看故障率不是,
投诉量也就成了一个很关键的质量,而且还得看看都犯的啥毛病,是不能普遍,是不是严重,是不是能接受?
所以,这个每个月一次的投诉排行榜就不能错过了,
虽然,有人说,卖得好的车自然就毛病多了,那些月销量两位数三为主的,质量都“好得不得了”。
话是这么说,但也不能全盘否定不是,通过这个排行榜,还是能看出不少名堂的。
比如,如果一辆车,销量不咋地,投诉量还很高,那就可以直接枪毙了。
再或者,一辆车,销量很大,但如果总是犯同一个毛病,也要警惕不是,为啥别的销量大的车不上榜呢?
9月汽车投诉排行榜发布
铺垫了这么多,下面直入主题吧。
来看9月份的汽车投诉量排行榜。
据车质网的统计,9月共受到车主有效投诉信息宗,环比8月基本持平,同比上涨了24.7%。
大致情况来看,法系车依然高居投诉榜首,日系车投诉排名持续攀升。
排名第一的依然是东风标致,
这位大哥我是真心服气的,TA在这个榜首的宝座上待了有大半年了吧,
这么个月销量不到一千台的边缘车,居然能攒下这么多的投诉,
而且不就是个轮胎开裂的毛病嘛,召回更换不就完事了(要不少钱),厂家愣是一直没解决,可能觉得投诉量榜首也是第一吧,舍不得这个荣誉。
这么看,标致雪铁龙在国内混不下去,还真没有冤枉它。
当然,东风标致还不只是轮胎有问题,还有烧机油的毛病,问题车辆集中在款、款车型,部分车主投诉更换正时皮带后发动机严重烧机油。
烧机油的毛病可大可小,德系车多少都有这么毛病,BBA也从来没召回过,可能东风标致也这么想,为啥老盯着我不放呢?
日产奇骏投诉量快速增加
日系车型延续了8月份的上涨趋势,上榜数量较上月有所增加,部分车型排名提升明显,如东风日产奇骏和广汽本田飞度,排名跃升至榜单前十名,投诉量持续上升。
而广汽本田雅阁因“失速门”出现短暂的投诉量暴增,厂家公布召回方案后,目前投诉量有所下降,不过仍出现车主投诉召回无效的案例。
东风日产奇骏是9月投诉量最大的日系车。奇骏近几个月投诉排名位置攀升,作为一款销量出色的车型似乎不应该出现这种情况,而日产的老问题一直不曾解决,均为变速箱顿挫异响,发动机出现异响,甚至烧机油的异常情况。同为日产的轩逸、逍客车型也有该问题的投诉。
一名款2.0L车型的车主反映,变速箱顿挫抖动严重,尤其时速20-40之间很明显,有时候还有抖动的感觉,“去了4S店,得到的消息是变速箱没有故障代码,也做了一次所谓的全车电脑升级系统!问题还是没有解决的”。
广汽本田飞度发动机异响、无法启动的问题持续爆发,9月投诉排名上升至第七位。据了解,飞度冷车启动存在异响、启动打火没反应、启动机故障等问题。
朗逸升至投诉排行第二
作为轿车销量冠军车型,“德原朗”朗逸的投诉量也不低,一举夺得榜眼的宝座。
出现的问题也很有代表性,主要是变速箱异响和车内异味的问题,
双离合变速箱一直是个坑,特别是7速干式双离合,尽管大众已经优化十来年了,依然没有彻底解决问题。特别是耐久性,依然表现不如AT变速箱。
如果担心的话,最好就选1.5L+6AT的组合,虽然动力肉点,但是省心啊。
而车内有异味也不意外,所谓的本土化特供车,降低成本就是一个重要的操作,用上不合格的隔音棉或者减震垫片,或者是不合格的胶水就是省钱的手段之一了。
总的来说,大众的投诉不少,前十排名大众车就占据了三席,包括获得9月投诉亚军的朗逸,车内异味投诉占据较大,还有排名第五位的速腾(变速箱异响,发动机异响),以及第八位的凌渡。
问题也都集中在异味和变速箱上,这么普遍的问题,大众不可能没看到,
之所以不解决,一是没这么个能力解决,比如变速箱的,
二是不想解决,卖这么“便宜”了,你们还要啥自行车?说的是车内异味。
自主品牌投诉占大头
此外,自主品牌占据投诉量的44%,但车型投诉分散,上榜的自主车型仅有四款,其中奇瑞艾瑞泽5排在第十位,出现车身生锈和减震器异响的投诉;
众泰T和江淮瑞风S3的小问题较多;吉利帝豪也有车身生锈、发动机异响的问题。
车身生锈这样的问题比较低级,要避免也很容易,只是厂家为了省钱,不愿意用上防锈能力更强的车身钢板。
自主品牌本来就卖不上价,要赚钱就只能省点材料费了。
解决问题的态度很重要
所以,这份排行榜还是有些价值的,
还是文章开头说的,小众车,毛病多,那就直接Pass,
销量大的车,要看啥毛病,发动机变速箱的毛病就要小心了,解决起来比较麻烦,
而如果是像凯美瑞这种,投诉都是因为仪表台开裂,倒也不是不能接受。
另外,厂家解决问题的态度也很重要,
像东风标致这种,连个轮胎开裂问题都一直拖着的,那也可以打入冷宫了,
而像沃尔沃这种,出了问题后,积极解决问题,这个月的投诉就大幅降低了,
这个态度就值得点赞,
买车不是一锤子买卖,遇上个不靠谱的厂家,
费钱费时,还得受气,无处伸冤,
那酸爽,你感受一下!