卡车作为生产工具的属性决定了服务在用户使用车辆环节的重要性，用户买了车只是用车全生命周期的第一步，在之后的很长一段时期内，服务都要伴其左右，而车企的服务也直接决定着用户运营效率的高低及成本的多少。
近年来，卡车行业的竞争已经从单纯的价格竞争、产品本身的竞争延伸至整车性能的比拼以及服务水平的好坏上来，在行业内甚至有得服务者得天下的说法。有些车企也是凭借着服务上的创新和给力实现了超车，江淮1卡的强势冲刺就是最好的案例。
“车管家”驾临，卡友省心省钱
在货运行业抢蛋糕，最关键的是什么？是效率！谁的效率高，谁就有更好的收益。而要做到高效，除了车辆本身性能的稳定外，车企提供的服务也至关重要，只有服务便捷、高效了，卡友的运营才能实现高效出勤。
为了让卡友的车辆始终保持在良好的运转状态，江淮1卡从用户需求角度出发，开展了上门服务与相关知识的讲解培训，每个月的20日被定为服务品牌日，江淮1卡为用户的车辆进行免费的检查和保养，这种“车管家”式服务目的就是保障卡友运输的高效和安全，这也是其疫情之下助力卡友更好运营的用心之作。
若再问，卡友用车过程中自身方面存在的最大问题是什么？是车辆相关知识的匮乏以及维保便捷性的缺失。从这个方面来说，江淮1卡真正站在用户角度思考服务，用车培训、上门服务等举措也做到了用户心坎上。
货运行业的新形势已经让卡友间的竞争越发精细化，谁比谁省一点油、谁比谁多跑几趟、谁比谁服务环节更快，谁就能获得更多收益。江淮1卡的“车管家”帮助用户更好地了解用车知识、更好地保证良好车况，这种接地气的“增值服务”最终受益的一定是用户，他们在其中收获了省心又省钱。
托管式服务，养车无忧服务套餐创新服务项目
“车管家”的服务范围还不限于此，针对卡友没有时间保养、不重视保养等情况，江淮1卡在江淮卡友APP配件商城推出了养车无忧服务套餐，类似于托管式维保服务，卡友不用再因错过保养、不懂保养而蒙受损失了。
养车无忧服务套餐主要按发动机行驶里程来划分保养项目，在0-5万公里、6-10万公里、11-15万公里和16-20万公里等范围内，保养项目包含了发动机、变速箱、后桥、空滤、柴滤、四轮保养等内容，卡友根据车辆的行驶里程来选择保养项目即可。
养车无忧服务套餐一方面通过折扣让卡友省钱，另一方面卡友可以不用为保养项目难选而担心，车辆进站以后会有专业的服务人员对车辆进行详细地检查和保养，江淮1卡让卡友们享受的是正宗的“托管式”服务。
值得一提的是，在全国有多家服务站坚持24小时服务、50公里服务半径、0.5小时响应、2小时到达的车管家服务，在维保方面卡友们今后可真正实现彻底无忧。
真服务、有温度，车管家让卡友温暖如家
当车辆因偶发故障停在路上时，卡友们最期待看到的是服务人员的身影。在卡友日常用车过程中，会发生因操作不当、保养不及时等而车辆出现问题的情况，这时候，车管家的温度就体现出来了。
11月初，一位*姓师傅的车在野外作业时，他突然想到车辆的保养期到了，但由于刚刚装好的一车木材着急发往外地，路途遥远、保养期到，这该怎么办？
*师傅试着拨打江淮1卡服务电话，本来是抱着问一问的心态，没想到江淮1卡得知情况后马上安排维修技师赶到了现场，克服了在野外没有高效率气动工具及车底作业难的问题，保养完成后还给全车进行了检查，为此次长途运输的安全做了充足保障。有趣的是，*师傅把此事发到朋友圈，他的车还在保养时又来了好几辆车等待保养，卡友们都还没经历过这种野外保养体验，技师一直忙到晚上8点多才结束。技师很辛苦，但卡友心里很温暖，车管家的暖心服务也让卡友们真正体验到了温暖如家的感觉。
可以说，江淮1卡的车管家是真服务，并不是喊口号，通过用心服务和在服务项目上的创新，卡友们享受到了便捷、专业、高效的服务，高效维保不再是空谈。
1号服务在路上，让卡友们的车也一直在路上，高效、高出勤运输让卡友换来高收益，江淮1卡车管家服务值得其他车企学习。而因为在服务上实现了创新和领先，江淮1卡拥有了更强竞争力，必会被越来越多卡友选择和青睐！